来自 杂谈 2016-11-11 10:22 的文章

如何靠纯内容运营让一个公众号粉丝迅速过万?

一、运营背景介绍
 
【运营对象】两个法律类公众号,律团(服务号)和律团公益平台(订阅号)。
【运营时间】2015年8月至2016年5月初,差不多九个月的样子。
【粉丝数据】运营前,服务号和订阅号粉丝加起来800+(半僵尸粉,稍后有说明);运营后:服务号8200+,订阅号9500+。
【文章阅读量】过万的挺多,过十万的也有,最高纪录是去年10月3日创造的56万+阅读。另,在我运营的后半段,服务号的头条基本每次阅读量都能过万。
【推广费用】0元。老板说没钱搞活动
 
这份工作是我真正意义上第一次接触新媒体运营。我之前是在某金融公司做文案,基本没接触过新媒体运营。
 
运营两个法律公众号的这段时间,九个多月就过年停更了5天,其他时间无论周末还是节假日,全年无休……
 
我之前运营过的账号上的那些粉丝,是我们请了几个兼职电话销售,利用老板手中的律师资源,以“我们正在开发一个‘互联网+法律服务’的产品,您先关注我们,后面等我们开发出产品您可以免费在我们平台获取案源”为理由,不停打电话给相关客户,然后吸引他们过来关注的。
 
所以,这些律师粉丝的活跃度普遍不高,他们中有很多人都是关注之后,直接选择“不接收消息”这样的方式“屏蔽”了公众号推送的信息。
 
二、运营前,制定一份“给自己看”的运营规划
 
一开始,我在微信运营方面上是一只彻头彻尾的菜鸟,连最基本的微信后台功能都不熟悉,就更不用说什么排版、编辑器了。
 
后来,我在知乎上看多了运营文章,然后,慢慢知道了公众号规划的重要性,也懂得了写一份帮助自己梳理逻辑思路的“给自己看”的运营规划,比写一份在外人看起来高逼格的常规性规划更重要。
 
接下来,我分享一下我制定一份“给自己看”的运营规划的经验。在这份“写给自己看”的运营规划里,我觉得“定位”非常重要,其主要内容有三条:
 
①我运营这个公众号的目的?
②目标群体是谁?
③目标群体的特点、喜好、一般性生活场景等,对哪些内容感兴趣、对哪些内容讨厌?
(第三点需要不断试验、修正、完善)
 
我自己的规划方案:
 
①运营最直接的目的就是增粉,尽可能多地增加精准粉丝;
②目标群体:主要为律师,次要为当事人;
③律师自诩“法治的捍卫者”“正义的代表”,对一切法律、法治、民主、社会公平正义类的话题感兴趣,关注社会热点的同时喜欢标榜自己的专业性、执业能力,比较虚荣、好面子,又因接触太多社会阴暗面经常苦闷、矛盾,对现实社会普遍不满……
 
这份“给自己看”的运营规划必须深深地印在我们的脑子里,并且要时刻牢记它。因为它是接下来所有的运营动作的唯一行动纲领。
 
三、如何判断哪些文章比较优质、值得转载?
 
由于法律是一个比较专业的领域,刚开始运营时,法律知识还非常薄弱的我不敢直接写原创,也确实不知道该怎么着手,于是就从转载内容开始。
 
一开始转载推送的文章是随便转的,所以阅读量忽高忽低(低的个位数,高的有40、50。别笑,四五十真算高了那会),偶尔来一篇“爆文”,阅读量竟然能“高达”100+。
 
慢慢地,我开始试着去分析这些“爆文”和阅读量比较高的文章。慢慢地,我发现只要符合以下两个(简单粗暴的)条件,文章阅读量基本都不会很低:
 
首先,这篇文章的横向对比阅读数据较高;其次:这篇文章的纵向对比阅读数据较高。
 
所谓“横向对比”和“纵向对比”,是我自己生造的用语。“纵向对比”是现在的文章和历史的文章对比;“横向对比”就是自己的文章和自己当天或者说最近一两天发的文章相比(包括比如说当天的二条和三条四条对比,当天的二条三条四条和昨天的二条三条四条对比)。
 
“横纵对比”最核心的东西就是:把这篇文章和该公众号里其他的文章作对比——例如某公众号每天推送四条文章,那就让相近几天的二条、三条、四条相互对比,头条和前几天乃至前一周的头条相互对比(不要用头条和当天的二条三条四条对比,因为头条一般阅读量都会高出很多),阅读量“相当突出”的,转它准错不了。
 
举个例子,某法律公众号,他们的头条阅读量平常都是1万出头,二条三条四条2000~5000徘徊。某一天他们发布的二条阅读量竟然5万+……果断去申请授权吧。
 
注意:
①这个方法甚至不需要你多看内容,只需确认该文没有刷量+横向纵向对比下阅读量即可。相当简单粗暴;
②完美实施的前提是,你得大量关注这个行业比较优质的公众号(至少100+)。然后早、中、晚把所有公众号都过一遍,哪怕你不写原创纯转载,内容也差不到哪里去。
这样做还有个好处:只要你勤快点,在最新热点出来时你完全可以领先绝大多数的公众号,第一时间转播或者评论。
 
(一个很赞的小tips:善用公众号置顶。把你运营+关注的那个行业所有公众号置顶,可以极大地方便你第一时间get最新热点,也提高了工作效率)
 
四、关于原创内容的创作以及跟热点的正确姿势
 
1.用心
 
有很多人都问过我,为什么我可以一次又一次,在粉丝很少的时候写出阅读量那么高的文章?
 
我的回答通常只有两个字:“用心”加上“坚持”,即“坚持用心”。我说的“用心”绝非敷衍,这是我经过很长时间努力总结出来的宝贵经验。
 
用心,指的是你无论何时何地,不管是否正在创作,都要把心“用”在你的目标群体上。你可以假装你就是你目标群体中的一员,用心去感受:“我”的苦闷、“我”的诉求、“我”的喜怒哀惧,各是什么?假如“我”去关注一个那样的公众号,“我”想得到什么?我会对哪些内容感兴趣?……你只有尝试深层次地融入这个群体,你才能感受到最真切的东西,才能写出让他们情不自禁必须转发的文章。
 
“用心”用另一个词来说,就是“换位思考”。当你长时间坚持从他们的角度出发,思考问题、感受生活,然后用他们喜闻乐见的口吻表述出来、输出成文章,怎么可能会得不到他们的喜(关)爱(注)?就算一个月、两个月没有出现“爆文”,三个月、四个月也必定出现!
 
我一直遵循的朴素价值观告诉我:你想得到什么,就得付出什么;你想从别人那里获取关注乃至尊重,就得先从心底关注他们、尊重他们。
 
这个世界的本质其实从未变过,商业的本质(“交换”)也一样——它从未因互联网的出现而变过。
 
举目看看国内的BAT大公司们,他们成功的原因绝不只是因为站在风口,而是因为他们确实给这个世界带来了美好的东西,满足了人们深层次的需求。
 
2.跟热点
 
关于跟热点,以下是我的一些经验总结:
 
①“不是所有热点都必须跟”应该是每一个运营人员的共识了。你唯一需要慎重判断的,是“我们公众号跟这个热点契合度高吗?”“假如我们跟了/不跟,会有什么好处和坏处?”;
②当你判定这个热点“值得跟”之后,想一个新颖一点的角度。不要总是当新闻的转播者和舆论的跟随者,你完全可以尝试让自己成为“热点的弄潮儿”(但要注意尺度);
③快!快!快!跟热点,慢者死!假如你发现了一个很契合你们公众号的热点,别管是不是上班时间,别管是不是凌晨,爬起来洗把冷水脸,开干吧!现在的运营小编都非常努力的,你不拼,怎么升职加薪?
 
(感谢那无数个埋头写热点的深夜……那是我运营阶段最热血、成长最快的日子。)
 
五、纯内容运营的优势、局限和心得体会
 
纯内容运营的优势很多:
 
①粉丝精准、粘度高,取消关注的很少;
②成本低,唯一的成本就是运营人员的工资;
③互联网时代,内容即产品。优质的内容会引动自发传播,甚至会有粉丝主动帮你宣传、推荐
④品牌效应。
 
当然,局限也很明显:
 
①粉丝增长相对较慢(与活动运营相比),长期坚持之下才可能出现粉丝暴增的情况;
②对运营人员要求较高。假如创作能力、运营能力不匹配,前面都是白用功;
③一号一人,内容运营者在公众号里留下的烙印太深。一旦内容运营因故离职,假如不能及时找到合适的继任者,常常是运营者心血付之东流+公众号从此一蹶不振的双输后果。
 
新媒体时代,是一个“内容为王”的时代。
 
这也就注定了,内容运营在未来必定是一个越来越吃香的职业。
 
但由于短时期内,人们根本无法判断一个内容运营者是否合格、能力是高还是低,这就导致很多内容运营者长期面临着“如何证明我很厉害”的窘境。
 
做内容运营的还有一个苦逼之处:你永远不知道什么时候,你的公司或者你的东家突然出状况,你无奈,你被迫离职——离职也就算了,刚看到一丝曙光的公众号,那是你的心血啊,瞬间就付之东流……
 
但你还得一次次习惯,因为,这就是你的常态。
 
原作者:李根明
文章来源:社群经理