来自 杂谈 2016-11-10 18:04 的文章

运营社群,做到这四步,离变现就不远了!

怎么从弱关系变成强关系,牢牢地吸引住他们,进而销售你的产品呢?
 

 
运营社群的终极目的的是什么?
 
相信作为一名运营人员都是知道的,那就是持续变现!说到社群变现,也是作为运营人员最头痛的事情,有人说我把人圈起来了,运营一段时间了,但等我一说卖东西的时候,大家就沉默了。
 
问题很简单,你的人是圈起来了,可是你和他们的关系都是不稳定的,没有多维度建立关系,也就是所谓的弱关系,必须把它变成强关系,你的变现才有可能。那怎么从弱关系变成强关系,牢牢地吸引住他们,进而销售你的产品呢?
 
答案就是将你的社群产品化、亚文化、活动化以及品牌化,做到这四个“化”,离变现就不远了。
 
1、产品化
 
有人问我说运营一个社群,先要有产品,还是不用产品直接就把一群趣味相投的人圈起来!这个问题我可以直接告诉你,运营一个社群必须先要有个产品。
 
很多人运营的社群没有产品,他充其量是个单点联系的平台,即便你的群规设置的很好,也很难运营得起来。而有了产品就不一样,有了产品,你可以以产品为纽带,然后找到一群志趣相投的用户,然后把他们圈入一个社群(可以是微信群、QQ群、YY语音等),先以热心用户为核心,这一群就是你们的种子用户,然后慢慢地扩展社群的其他用户。而你的产品也可以从中作为一个核心纽带,将他们建立不只是社群里聊聊的好友,还可以是你产品忠实使用者,建立在二维的维度上,增强其纽带关系,这样的社群才不容易被弱化关系。
 
就像秋叶PPT的微信社群一开始也是有产品,那就是他们的微信公众号,以微信公众号作为学习的平台,同样还是一个干货分享平台,而一开始很多核心社群人员也是来微信公众号,所以一个产品不单单可以为社群输入高质量的种子用户,同时还可以以产品作为核心枢纽,加强其联者的关系!
 
所以运营一个社群,你必须要有你的产品,产品包括你的APP、微信公众号、视频、服务等。
 
2、亚文化
 
所谓国有国法、家有家规,因此社群也有自己的群规则,要不然就不成方圆了。
 
群规一来便于管理,二来可以形成自己的独有的文化,比如亚文化,就是群里有对接暗号、或者一些不成文的规定,都是属于自己群里特有的文化元素。我们还是拿秋叶PPT社群来举个真实的栗子。
 
秋叶ppt社群的表情包,就是大家都有自己的独特的表情包,只要在群里聊天,刚好可以用上某种表情代替,就可以上自己的头像制作的表情包来代替自己此时此刻的心情,即能表达心情,又好玩,最为重要的是可以在群里形成一种氛围,大家都愿意遵守的规则,那这个群是有很强的生命力的。
 
还要举一个自己真实的栗子,那就是我们运营的社群,在我们社群,每个月我们都有一个纪念群主诞生日,也是群主建立这个群的好日子,在每个月特定的日子都会把自己的头像换成群主的头像,可以想象,上百号人在群里都是一样的头像,那是一个什么的情景!不看昵称,还真的分辨不出来。我们每个月一次,比如建群1个月、2个月......,我们的群成员都感谢群主把自己带入这个大家庭,让我们这群有共同兴趣的小伙伴一起玩耍、一起聊天、一起参加活动。所以我们能形成这种氛围,这种所谓的亚文化,也是群成员对社群的极大的认同。
 
所以建立亚文化氛围,是一个群成员对自己社群的极大的认同。
 

 
3、活动化
 
所谓线上聊千百句,不如线下聊一句。所以线下活动就成为一个社群的标配,没有线下活动作为支撑,都不好意思说自己在运营社群了。
 
在线下面对面的交流,让群成员彼此了解,能极大地激发和保持接下来社群的活动程度。我们的社群是也是从线上聊到线下的,说真的,如果没有社群,我们的用户是不会那么快认同我们的。而我们举办过的线下活动包括聚餐、轰趴馆、荧光夜跑、线下交流会等,各式各样的都有,唯一的目的就是想让大家都相互了解,既可以认识到对方,又可以相互学习,这是一举两得的事情。
 
而线下活动也是社群较大困难之一,比如线下场地问题、经费问题,场地问题可以是资源互换,也可以是直接租赁,如果你们是一个媒体方,资源互换是最好的解决经费问题的方法!而如果不少媒体方,你们看是否能为场地方打个广告或者给到场地方什么优惠参加学习的好处,只要你去想,不用钱的场地还是有的。由于我们是媒体,所以我们在场地合作问题上都会比较不棘手,所以我们也比较快的有线下活动做支撑。
 
所以线下活动支撑你线上社群活跃度以及认可度重要一环!没有线下活动也不完整的社群。
 
4、品牌化
 
品牌化,运营社群要形成自己的独特的品牌这不是件容易的事情,你要让社群的活动持续运营形成品牌。如果你已经有社群品牌了,那你应该在盈利了,因为你的盈利是建立在品牌上面的。
 
如果现在叫你随口说出几个运营的比较好的社群有?
 
陈晓波书友会、罗友会、秋叶PPT、BM社群?能说出4个已经很不错了,是不是,所以说一个知名的社群是不容易形成的,上面的几个社群都已经盈利了,而且估值还不少,特别是罗胖子的逻辑思维!平台包括微信公众号、优酷视频、书籍、语音等都形成了不错的口碑,借助品牌现在卖书做广告慢慢转型做电商去了。
 
还有秋叶的“群殴PPT、一页纸PPT”等,都是他们的品牌活动,这靠的是坚持和有料持续运营出来,慢慢形成自己的独特品牌活动,一旦你的活动有标签和用户,就不怕没有广告主来找你!
 
还有一张容易形成品牌的活动大家可能都忽略了,但是很多社群都在做,就是叫大咖上在自己的社群分享干货,但是运营者都没有形成一种分享的品牌,所以就不会形成一种势能,做了就过去了,也没有留下点什么,就会造成用户口碑的流失和社群品牌的流失。
 
运营社群四步走,学会了吗?看了就忘?建议你回去继续回顾,边看边想,看看自己的社群出现了什么问题!只要你肯想、敢做,你的社群很快就会起来!
 
来源:艺林小宇
作者:艺林小宇